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1) Cuáles son las 4 áreas funcionales básicas con las que debe contar una organización?
o Recursos Humanos.
o Finanzas.
o Ventas.
o Producción.

2) De los 14 principios de Henry Farol, menciona los que se consideran fundamentales.
o Unidad de mando.
o Cadena jerárquica.
o Unidad de dirección.

3) Menciona dos teorías administrativas revisadas en clase y sus representantes.
-Teoría de los sistemas-Ludwing Von Bertalanffy.
-Teoría "x" y "y"- Douglas Mc Gregor.

4) Define proceso.
Es aquello que tiene una entrada, una transformación y una salida.

5) Cómo se divide la departamentalización en una empresa?
-Por funciones.
-Por producto.
-Por procesos.
-Por territorios o división geográfica.
-Por clientes.
-Mixto.
-Matricial o por proyectos.

6) Qué tipos de autoridad existen?
o Autoridad Lineal.
o Autoridad Staff.

7) Menciona dos ventajas de la Autoridad Lineal.
-Es estable.
-Es simple.

8) Menciona dos ventajas de la Autoridad Staff.
-Los empleados son especialistas en sus funciones.
-Están completamente coordinados.

9) Qué es FODA?
Es un análisis situacional que permite identificar cuales son las :
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, y Amenazas en una empresa.


10)Menciona las variables internas del análisis FODA.
.:Fortalezas.
.: Debilidades.

11) Menciona las variables externas del análisis FODA.
.: Oportunidades.
.: Amenazas.

12) Cuál es el significado de la palabra “PEST”?
Análisis POLÍTICO LEGAL.
Análisis ECONÓMICO.
Análisis SOCIAL O SOCIOCULTURAL.
Análisis TECNOLÓGICO.

13) Menciona los factores que obligan al cambio en una empresa.
-Satisfacción del cliente.
-Costo del producto.
-Motivación de los empleados.

14) Cuáles son los objetivos de una empresa?
-Rentabilidad.
-Crecimiento.
-Permanencia.

15) Cuáles son las técnicas de reorganización en una empresa?
Downsizing.
Rightsizing.
Resizing.
Reingeniería.
Lean management.

16) Explica 2 de las 5 técnicas de reorganización en una empresa.
-RESIZING.
Crecer el personal productivo.
-RIGHTSIZING.
Tener el tamaño justo del personal.

17) Define “PRODUCTIVIDAD”.
Productividad implica:
-Hacer más con lo mismo.
-Hacer lo mismo con menos.
-Hacer más con menos.

18) Explica el concepto “BENCHMARKING”.
Es hacer una comparación entre la empresa propia con otras similares.

19) Cuáles son los 4 pasos que se deben seguir para delegar?
-Fijar objetivos.
-Medir.
-Capacitar.
-Acompañar.

20) Menciona al menos 3 de las 7 funciones generales que debe cumplir un Gerente Nacional de Ventas.
-Propósito general.
-Objetivos específicos.
-Conocimientos.